Trang Liên Hệ của 1GOM.VIP được xây dựng nhằm giúp người dùng dễ dàng gửi thắc mắc, báo cáo, phản hồi hoặc yêu cầu hỗ trợ trong quá trình sử dụng website. Với mục tiêu duy trì nền tảng thông tin bóng đá an toàn – minh bạch – chính xác, đội ngũ 1GOM luôn sẵn sàng tiếp nhận và xử lý yêu cầu của bạn một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.
Kênh Hỗ Trợ Chính Thức của 1GOM
1GOM cung cấp ba kênh hỗ trợ chính để đảm bảo mọi vấn đề của người dùng đều được tiếp nhận và phản hồi trong thời gian ngắn nhất.
Liên hệ qua Email hỗ trợ – [email protected]
Bạn có thể gửi mọi yêu cầu hỗ trợ thông qua email chính thức:
Đây là kênh liên hệ hiệu quả nhất cho các vấn đề như:
- Báo cáo link lỗi, link truy cập bị chặn
- Báo cáo link nghi ngờ lừa đảo
- Phản hồi về nội dung sai lệch hoặc cần chỉnh sửa
- Đề xuất bổ sung bài viết hoặc tính năng mới
- Góp ý cải thiện trải nghiệm website
Thời gian phản hồi: 10 phút – 2 giờ.
Gửi yêu cầu qua Form liên hệ trực tuyến
Bạn có thể sử dụng form liên hệ tại:
🌐 https://1gom.vip/lien-he
Hình thức này phù hợp với các yêu cầu dài hoặc báo cáo chi tiết, đồng thời bạn có thể đính kèm thông tin như:
- Mô tả lỗi
- Liên kết gặp sự cố
- Ảnh chụp màn hình
Lưu ý: Form không yêu cầu dữ liệu nhạy cảm như số điện thoại, CCCD, tài khoản cá nhân.
Liên hệ hợp tác truyền thông – [email protected]
Nếu bạn là:
- Đơn vị truyền thông
- Trang tin bóng đá
- Đơn vị cung cấp dữ liệu thể thao
- Đối tác công nghệ
- Cộng đồng bóng đá muốn hợp tác
Hãy liên hệ qua email:
Đội ngũ 1GOM luôn sẵn sàng trao đổi trong tinh thần hợp tác minh bạch và chuyên nghiệp.
Báo Cáo Link Xấu hoặc Liên Kết Nguy Hiểm
1GOM sở hữu hệ thống kiểm duyệt SafeLink, nhưng chúng tôi rất trân trọng khi người dùng báo cáo các trường hợp bất thường để xử lý nhanh hơn.
Bạn có thể thông báo khi phát hiện:
- Link chuyển hướng sai hoặc bất thường
- Link nghi ngờ phishing
- Link mạo danh thương hiệu
- Link không còn an toàn hoặc chứa quảng cáo độc hại
Để xử lý nhanh, vui lòng gửi kèm:
- Đường dẫn lỗi
- Mô tả vấn đề
- Ảnh chụp màn hình (nếu có)
Hỗ Trợ Kỹ Thuật & Lỗi Hệ Thống
Nếu bạn gặp các sự cố kỹ thuật, đội ngũ 1GOM sẽ kiểm tra và khắc phục ngay khi nhận thông báo.
Các vấn đề thường được hỗ trợ:
- Trang không hiển thị
- Không load dữ liệu kèo, lịch thi đấu, BXH
- Không truy cập được link dự phòng
- Tốc độ tải chậm
- Lỗi giao diện trên mobile / tablet
Hãy gửi thông báo qua email hoặc form liên hệ, chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian ngắn nhất.
Đội Ngũ Tiếp Nhận & Xử Lý Yêu Cầu
Mọi yêu cầu của bạn đều được xử lý trực tiếp bởi Ban biên tập 1GOM.VIP, gồm các thành viên sáng lập:
- CEO: Vincent Vinh Le
- COO: Lucas Khoa Nguyen
- CTO: Oliver Khai Tran
- CDO: Ryan Hao Pham
Đội ngũ cam kết hỗ trợ 24/7, đảm bảo mọi yêu cầu của người dùng đều được phản hồi nhanh và chính xác.
Cam Kết Bảo Mật Thông Tin Người Dùng
1GOM.VIP cam kết:
- Không yêu cầu thông tin cá nhân nhạy cảm
- Không thu thập số điện thoại, CCCD, tài khoản cá cược
- Không chia sẻ dữ liệu người dùng cho bên thứ ba
- Mọi thông tin liên hệ được bảo mật theo Chính Sách Bảo Mật của 1GOM
Lời kết
1GOM.VIP luôn đồng hành cùng bạn trong việc cung cấp thông tin bóng đá an toàn – minh bạch – chính xác.
Nếu bạn cần hỗ trợ bất kỳ vấn đề nào, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh chính thức để được xử lý nhanh chóng và tận tâm.
